WSPARCIE
Potrzebujesz pomocy?
Napisz na WhatsAppie albo zadzwoń — nasz agent AI odpowiada od razu, sam usuwa typowe awarie i przekazuje do człowieka, gdy nie potrafi. Poniżej najczęstsze pytania i centrum pomocy dla Twojego regionu.
Załatw to samodzielnie
Większość rzeczy szybciej zrobić bezpośrednio.
Znajdź ładowarkę
Dostępność i ceny w czasie rzeczywistym dla każdej stacji Greems na mapie.
Otwórz mapęCzęste pytania
Sprawdź, czy złącze jest wsunięte do końca i czy sesja jest uruchamiana w aplikacji dla tej ładowarki. Jeśli ładowarka sama zgłasza awarię, napisz do nas na WhatsAppie, podając nazwę stacji i godzinę — agent AI usuwa typowe awarie zdalnie, a gdy nie może, przekazuje sprawę serwisowi.
Za ładowanie płacisz w aplikacji Greems. Zeskanuj kod QR na ładowarce, rozpocznij sesję i zapłać przez Apple Pay, Google Pay lub zapisaną kartą. Każde potwierdzenie zapisujemy w historii ładowania.
Otwórz sesję w historii ładowania — zobaczysz dostarczoną energię, zastosowaną stawkę i pobraną kwotę. Jeśli nadal się nie zgadza, napisz do nas, podając nazwę stacji i godzinę sesji, a sprawdzimy rekord ładowania. Formalną reklamację złożysz przez Reklamacje.
Wszystkie stacje Greems, z dostępnością w czasie rzeczywistym, znajdziesz na mapie ładowania i w aplikacji.
Potwierdzenia każdej sesji są w historii ładowania w aplikacji. Jeśli potrzebujesz faktury VAT albo zbiorczego zestawienia dla firmy lub floty pojazdów, skontaktuj się z lokalnym centrum pomocy poniżej.
Greems instaluje i prowadzi ładowanie dla właścicieli budynków, wspólnot i operatorów parkingów. Zobacz Budynki i wspólnoty albo napisz do nas bezpośrednio.
Czat w aplikacji, WhatsApp, telefon i e-mail trafiają do tego samego agenta wsparcia. Wybierz, co Ci wygodniej — WhatsApp i telefon są najszybsze.
Lokalne centra pomocy
Skontaktuj się z zespołem najbliżej Ciebie.
Polska
WarszawaTelefon: +48 661 608 881
E-mail: ev-support@Adgar.pl
Stacje w Polsce prowadzi Adgar Innovations Real Estate Solutions.
Globalnie
Ef'al St 35, Petah Tikva, IzraelTelefon: +972 77 989 7660
E-mail: help@greems.io
Inżynieria, operacje i wsparcie.