מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
מסמך זה ("המדיניות") מסביר כיצד Adgar Tech Ltd ("Adgar Tech", "אנחנו", "אנו") מעבדת את המידע האישי שלכם בעת ביקור באתר האינטרנט שלנו בכתובת www.greems.io ("האתר") ובעת פנייה אלינו.
אנו מעבדים את המידע האישי שלכם למטרות מוגדרות ומצומצמות, ותמיד מתוך הקפדה על פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, מדוע נעשה בו שימוש, על בסיס משפטי כלשהו, עם מי הוא משותף וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם לפי תקנה (EU) 2016/679 ("GDPR"), ולגבי מבקרים בישראל, לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
תוכלו לפנות אלינו בכל עניין הנוגע לעיבוד המידע שלכם בכתובת hello@greems.io, או כמפורט בסעיף 8 להלן.
1. בעל השליטה במידע (בקר הנתונים)
הבקר של המידע האישי שלכם הוא:
Adgar Tech Ltd, ח.פ. 516937703, שמשרדה הרשום ברחוב אפעל 35, פתח תקווה, ישראל — דוא"ל hello@greems.io, טלפון +972-77-989-7660.
איש קשר להגנת הפרטיות. לכל שאלה בנוגע למסמך זה, או למימוש הזכויות שבסעיף 6, פנו אל hello@greems.io.
נציג באיחוד האירופי (סעיף 27 ל-GDPR). Adgar Innovations Real Estate Solutions sp. z o.o. sp.k., ul. Postępu 17A, 02-676 Warszawa, פולניה.
Greems פועלת בישראל, בבלגיה, בפולין ובקנדה. Adgar Tech Ltd היא הבקר של המידע האישי הנאסף באמצעות האתר ובאמצעות כל פנייה שתשלחו אלינו, ללא קשר למיקום שאליו נוגעת פנייתכם. כל בקשה למימוש הזכויות המפורטות בסעיף 6, וכל שאלה בנוגע למדיניות זו, ניתן להפנות אלינו בדוא"ל בכתובת hello@greems.io.
2. איזה מידע אנו אוספים ומעבדים
אם אתם משתמשים באתר, אנו מעבדים מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי, ובכלל זה את כתובת ה-IP שלכם, וכן מידע על הדפדפן, המכשיר ונתוני הסשן. חלק ממידע זה — כתובת ה-IP שלכם — נחשף גם ל-Google כאשר הדפדפן שלכם טוען את הגופנים שלנו (ראו סעיף 4).
אם שלחתם אלינו פנייה בדוא"ל, אנו אוספים את המידע האישי שאתם מוסרים בהודעה או בכל התכתבות נוספת, ובכלל זה את שמכם, מספר הטלפון, כתובת הדוא"ל, הכתובת או אזור השירות, סוג הפנייה ותוכן ההודעה שלכם.
אם אתם פונים אלינו בטלפון או ב-WhatsApp למספר המופיע באתר, אנו מעבדים את מספר הטלפון שממנו התקשרתם או כתבתם ואת תוכן השיחה, כדי להשיב לכם. WhatsApp מופעל על ידי Meta Platforms Ireland Ltd.; פתיחת שיחת WhatsApp איתנו משמעה שמטא מעבדת את ההתכתבות לפי התנאים שלה, שאינם בשליטתנו. אם אתם משתמשים בתפריט הנגישות שבאתר, הגדרות התצוגה שאתם בוחרים נשמרות מקומית בדפדפן שלכם ואינן מועברות אלינו או נקראות על ידינו. איננו אוספים ביודעין מידע מסוגים מיוחדים. אנו מפעילים באתר כלי פרסום אחד — Meta Pixel — והוא פועל רק אם תאשרו את הקטגוריה השיווקית בבאנר ה-Cookies. אם תאשרו, מטא מקבלת את כתובת ה-IP שלכם, את כתובות העמודים שבהם אתם צופים באתר זה ואת המזהים שלכם אצל מטא. אם לא תאשרו, הוא לעולם אינו נטען. ראו סעיף 4 ואת מדיניות ה-Cookies שלנו.
3. מדוע ועל איזה בסיס אנו מעבדים את המידע שלכם
אם אתם משתמשים באתר, אנו מעבדים את המידע האישי שלכם על בסיס האינטרסים הלגיטימיים שלנו (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR), ובכלל זה:
- להפעלה ולתחזוקה של האתר ושל הטכנולוגיות שמאחוריו;
- לסיוע באבחון בעיות טכניות;
- לזיהוי מכשירים לצורך מניעת שימוש לרעה;
- להבנת דפוסי השימוש הכלליים באתר;
- להבטחת אבטחת הרשת והמערכות שלנו.
אם הסכמתם ל-Cookies שיווקיים, אנו מעבדים את המידע הנאסף על ידי ה-Meta Pixel על בסיס הסכמתכם (סעיף 6(1)(a) ל-GDPR), כדי למדוד את ביצועי הפרסום שלנו ולהגיע לאנשים בעלי תחומי עניין דומים. תוכלו לחזור בכם מהסכמה זו בכל עת, עם תוקף להמשך, באמצעות הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד; חזרה מההסכמה גם מוחקת את ה-Cookies של מטא מהדפדפן שלכם.
אם אתם משתמשים אשר ביצעו פנייה בדוא"ל, אנו מעבדים את המידע האישי שלכם:
- על בסיס הסכמתכם (סעיף 6(1)(a) ל-GDPR), הניתנת בכך שבחרתם לשלוח אלינו את פנייתכם יחד עם פרטי הקשר שבה, כדי ליצור עמכם קשר בנוגע למוצרים ולשירותים שהבעתם בהם עניין — ואפשר לחזור ממנה בכל עת במייל אל hello@greems.io; וכן
- על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR) בטיפול בפנייתכם, בהבטחת אבטחה, בהתגוננות מפני תביעות ובמטרות מנהליות פנימיות כגון ניתוח ודיווח.
4. עם מי אנו חולקים את המידע שלכם
איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. במידת הצורך לצורך הגשמת המטרות המפורטות בסעיף 3, אנו עשויים לשתף אותו עם:
- גופים הזכאים לקבלו על פי דין (למשל, רשויות אכיפת חוק או רשויות פיקוח);
- ספקי שירות המעבדים מידע אישי מטעמנו — ספק אחסון האתר שלנו; Google (Google Workspace, המארחת את תיבת הדואר hello@greems.io שאליה מגיעה פנייתכם, וכן Google Fonts, ששרתיה מקבלים את כתובת ה-IP שלכם כאשר הדפדפן שלכם טוען את הגופנים שלנו); וכן Microsoft (Microsoft 365, המארחת את תיבות הדואר של Adgar Tech שבהן מטופלת ההתכתבות שנובעת מהפנייה);
- Open Charge Map ו-Google — עמוד מפת העמדות יכול להטמיע את היישום של Open Charge Map, שטוען בעצמו את Google Analytics. שום דבר אינו נטען עד שאתם לוחצים על הכפתור בעמוד. אם תלחצו, הדפדפן שלכם יתחבר ל-Open Charge Map ול-Google ויחשוף אליהם את כתובת ה-IP שלכם, והיישום המוטמע עשוי לבקש מהדפדפן את מיקומכם — ואתם יכולים לאשר או לסרב. אף עמוד אחר באתר אינו יוצר קשר עם אחד מהם, ואיננו מקבלים נתוני אנליטיקה מההטמעה הזו.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (אירלנד, עם העברה נוספת אל Meta Platforms, Inc. בארצות הברית) — רק אם הסכמתם ל-Cookies שיווקיים. במקרה כזה ה-Meta Pixel חושף למטא את כתובת ה-IP שלכם, את העמודים שבהם אתם צופים באתר זה ואת המזהים שלכם אצל מטא. לגבי איסוף והעברה אלה אנו ומטא פועלים כבקרים משותפים (joint controllers); העיבוד שמטא מבצעת לאחר מכן נעשה באחריותה שלה ולפי מדיניות הפרטיות שלה. אם תדחו את באנר ה-Cookies או תתעלמו ממנו, שום פיקסל אינו נטען ודבר אינו נשלח.
- שותפינו העסקיים המהימנים, ככל שהדבר נדרש לצורך מענה לפנייתכם.
במהלך העיבוד, המידע שלכם עשוי להיות מועבר למדינה שלישית כמשמעותה ב-GDPR — ובפרט לארצות הברית (לצורך אחסון תיבות הדואר שמקבלות את פנייתכם ומשיבות לה, וכן — אם הסכמתם ל-Cookies שיווקיים — לצורך מדידת הפרסום של מטא) ולמדינת ישראל. לכל העברה של המידע שלכם מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, אנו מבטיחים אמצעי הגנה מתאים, כגון החלטת נאותות או תניות חוזיות סטנדרטיות (Standard Contractual Clauses) של הנציבות האירופית. בנוסף, מכוח החלטת הנציבות האירופית מס' 2011/61/EU מיום 31 בינואר 2011, שניתנה לפי הדירקטיבה 95/46/EC, מדינת ישראל מוכרת כמדינה המספקת רמת הגנה נאותה לעיבוד אוטומטי של מידע אישי. נוסח ההחלטה זמין בכתובת eur-lex.europa.eu.
5. כמה זמן אנו שומרים את המידע שלכם
ה-Cookies שמציב ה-Meta Pixel, אם אישרתם אותו, פגים בתוך 90 יום; תוכלו למחוק אותם מוקדם יותר על ידי חזרה מההסכמה באמצעות הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית העמוד, או על ידי ניקוי ה-Cookies בדפדפן. משך הזמן שבו מטא שומרת את המידע שקיבלה נקבע במדיניות של מטא עצמה, שאינה בשליטתנו.
פניות שאתם שולחים אלינו וההתכתבות שנובעת מהן נשמרות 12 חודשים מהמועד האחרון שבו היה בינינו קשר, ולאחר מכן נמחקות — אלא אם אנו נדרשים לשמור אותן לתקופה ארוכה יותר כדי לעמוד בחובה חוקית, או זקוקים להן לביסוס תביעה או להגנה מפניה. בכל מקרה, המידע שלכם לא יעובד לפרק זמן ארוך יותר לאחר שתחזרו בכם מהסכמתכם ולא יהיה לנו בסיס משפטי אחר לעיבודו.
6. הזכויות שלכם
בקשר לעיבוד המידע האישי שלכם, תוכלו להגיש לבקר את הבקשות הבאות:
- כאשר העיבוד מתבסס על הסכמתכם, לחזור בכם מהסכמה זו בכל עת — חזרה מהסכמה אינה משפיעה על חוקיות העיבוד שבוצע לפניה;
- לעיין במידע האישי שלכם ולקבל עותק ממנו;
- לניידות מידע — לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה, נפוץ וקריא במכונה, ולהעבירו ישירות לבקר אחר כאשר העיבוד אוטומטי ומבוסס על הסכמתכם;
- לתקן את המידע האישי שלכם אם הוא שגוי או חסר;
- להתנגד, במצב מסוים, לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי, ולהתנגד בכל עת לעיבוד למטרות שיווק ישיר;
- לבקש מחיקה של המידע שלכם כאשר, למשל, הוא אינו נחוץ עוד, עובד שלא כדין, או שחזרתם בכם מהסכמה ואין בסיס אחר לעיבוד;
- לבקש הגבלה של העיבוד למשך התקופה שבה אנו שוקלים את התנגדותכם, או בקשה הנוגעת לדיוק העיבוד או לחוקיותו.
למימוש כל אחת מזכויות אלה, פנו אלינו בכתובת hello@greems.io. כמו כן, עומדת לכם הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח המוסמכת — בישראל, הרשות להגנת הפרטיות (PPA); בפולין, נשיא המשרד להגנת מידע אישי (UODO); בבלגיה, הרשות להגנת מידע (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit).
7. האם אתם חייבים למסור לנו את המידע שלכם?
מסירת המידע שלכם היא וולונטרית לחלוטין. עם זאת, בלעדיו לא נוכל להשיג את המטרות שלעיל — ובפרט, לא נוכל להשיב לפנייתכם או לספק לכם את המידע שביקשתם בנוגע לשירותי Greems.
8. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לעיבוד המידע האישי שלכם, או למימוש הזכויות המפורטות בסעיף 6, פנו אל הבקר בכתובת hello@greems.io, בטלפון +972-77-989-7660, או בדואר לכתובת אפעל 35, פתח תקווה, ישראל.
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת; הגרסה המתפרסמת בעמוד זה, הנושאת את תאריך "עודכן לאחרונה" המוצג לעיל, היא תמיד הגרסה העדכנית. ראו גם את מדיניות ה-Cookies שלנו.
מדיניות זו נמסרת למידע כללי בלבד ואינה מהווה ייעוץ משפטי.